Política de envíos

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Zonas de envío

GREENECLAT SAS realiza envíos a Francia metropolitana. Para cualquier solicitud de envío a otro destino, contacte con nosotros en info@greeneclat.com. Los destinos y gastos disponibles se indican al validar su pedido.

2. Gastos de envío

El envío es gratis a partir del formato de 1 L. Para los demás formatos, los gastos de envío se calculan y se muestran antes de la validación del pedido, en función del contenido del carrito y de la dirección de entrega.

3. Plazos de entrega

Los pedidos se preparan lo antes posible tras la confirmación del pago. El plazo de entrega estimado se indica al validar el pedido. Los plazos se computan a partir de la expedición y pueden variar según el destino y el transportista.

4. Seguimiento del pedido

Se le enviará un correo electrónico de confirmación de expedición, acompañado en su caso de un número de seguimiento, en cuanto el transportista se haga cargo de su pedido.

5. Recepción

En el momento de la recepción, le invitamos a comprobar el estado del paquete y a comunicar cualquier anomalía (paquete dañado, producto faltante) lo antes posible a info@greeneclat.com.

6. Retraso o problema de entrega

En caso de retraso, de conformidad con el artículo L.216-6 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), puede solicitarnos que efectuemos la entrega en un plazo adicional razonable y, en su defecto, resolver el pedido. Para cualquier consulta: info@greeneclat.com — +33 6 67 60 25 65.