Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

La présente politique décrit la manière dont GREENECLAT SAS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.greeneclat.com (le « Site ») ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est GREENECLAT SAS, SAS au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé 55 avenue de Saint-Germain, 78600 Maisons-Laffitte, France (RCS de Versailles, SIREN 929 628 196). Contact : info@greeneclat.com — +33 6 67 60 25 65.

2. Données que nous collectons

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat, adresses de livraison et de facturation.
• Données de paiement : les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement ; GREENECLAT SAS ne conserve pas vos numéros de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies (voir notre Politique de cookies).
• Données de communication : contenu des messages que vous nous adressez (e-mail, formulaire de contact, chat).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraison et service client — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Envoi de communications commerciales et newsletters — votre consentement, ou l'intérêt légitime pour les clients existants sur des produits ou services similaires.
• Mesure d'audience, amélioration du Site, publicité et retargeting — votre consentement (cookies et traceurs non essentiels).
• Sécurité, prévention de la fraude et maintenance — intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à ces finalités :

• Shopify — hébergement du Site et gestion technique des commandes ;
• notre prestataire de paiement — traitement sécurisé des paiements ;
• nos transporteurs et prestataires logistiques — préparation et livraison des commandes ;
• notre prestataire comptable — facturation et respect des obligations légales ;
• nos outils de mesure d'audience et de publicité, notamment Google et Meta (Pixel), uniquement après recueil de votre consentement.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify, Google et Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les mécanismes de certification reconnus.

6. Durées de conservation

• Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables) ;
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ;
• Cookies et traceurs : durées précisées dans la Politique de cookies (consentement conservé au maximum 13 mois).

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs dont le détail, les finalités et les modalités de gestion de votre consentement figurent dans notre Politique de cookies. Les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'après votre consentement, exprimé via le bandeau dédié.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@greeneclat.com, en justifiant de votre identité.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Sécurité

GREENECLAT SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges via le protocole TLS, contrôle des accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.