Politique de livraison

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

1. Zones de livraison

GREENECLAT SAS livre en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, contactez-nous à info@greeneclat.com. Les destinations et frais disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte à partir du format 1 L. Pour les autres formats, les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande, en fonction du contenu du panier et de l'adresse de livraison.

3. Délais de livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est indiqué lors de la validation de la commande. Les délais courent à compter de l'expédition et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

4. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition, accompagné le cas échéant d'un numéro de suivi, vous est adressé dès la prise en charge de votre commande par le transporteur.

5. Réception

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans les meilleurs délais à info@greeneclat.com.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard, conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande. Pour toute question : info@greeneclat.com — +33 6 67 60 25 65.